Termeni și condiții

Versiunea 1.0 · în vigoare de la 20 iunie 2026

Operatorul platformei

Platforma facturamea, accesibilă la facturamea.com, subdomeniile asociate și aplicațiile mobile iOS și Android (denumită în continuare „Platforma” sau „facturamea”), este deținută și operată de:

SOLAAS TECH S.R.L.
Sediu social: municipiul Constanța, str. Prieteniei nr. 7, bl. P, sc. B, et. 2, ap. 26, județul Constanța, România
Înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului Constanța sub nr. J2026038411001
Cod unic de înregistrare (CUI): 54888013
Reprezentată legal prin Solomon Dragoș-Cristian, în calitate de administrator
E-mail de contact: contact@facturamea.com

denumită în continuare „Furnizorul”, „Operatorul” sau „facturamea”. Prezentul document reglementează raporturile dintre Furnizor și orice persoană fizică sau juridică ce creează un cont și utilizează Platforma („Utilizatorul”).

1. Acceptarea Termenilor și crearea contului

1.1. Crearea unui cont pe facturamea și utilizarea Platformei presupun citirea, înțelegerea și acceptarea integrală a prezentilor Termeni și Condiții, precum și a Politicii de Confidențialitate, care face parte integrantă din aceștia.

1.2. La crearea contului, Utilizatorul este obligat să bifeze în mod expres căsuța „Am citit și sunt de acord cu Termenii și Condițiile și cu Politica de Confidențialitate”. Fără această bifă, contul nu poate fi creat, iar accesul la Platformă nu este permis. Bifarea căsuței și finalizarea înregistrării au valoarea unui acord ferm, echivalent unei semnături electronice în sensul legislației aplicabile.

1.3. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile prezentilor Termeni, nu creați un cont și nu utilizați Platforma.

2. Definiții

Platforma: aplicația web facturamea și toate funcționalitățile, modulele și serviciile asociate.
Cont: spațiul individual, protejat prin date de autentificare, prin care Utilizatorul accesează Platforma.
Acces pe viață (lifetime): dreptul de utilizare dobândit printr-o plată unică, în condițiile Capitolelor 5 și 10.
ANAF: Agenția Națională de Administrare Fiscală, inclusiv sistemele e-Factura, e-Transport și SPV.
Conținutul Utilizatorului: toate datele introduse de Utilizator (firmă, clienți, produse, facturi, documente).

3. Obiectul și descrierea serviciului

3.1. facturamea este o platformă software de tip SaaS destinată emiterii și gestiunii documentelor financiar-contabile pentru firme din România: facturi, proforme, avize, chitanțe, facturi storno, facturare recurentă, gestiunea clienților și a produselor, gestiunea stocurilor, evidența cheltuielilor, rapoarte și integrarea cu sistemele electronice ale ANAF.

3.2. Platforma este pusă la dispoziție în starea în care se află („as is”), Furnizorul depunând eforturi rezonabile pentru funcționarea ei corectă și pentru menținerea conformității cu cerințele legale.

3.3. facturamea este un instrument software. Furnizorul nu prestează servicii de contabilitate, consultanță fiscală sau juridică, iar utilizarea Platformei nu înlocuiește serviciile unui contabil sau consultant fiscal autorizat.

4. Eligibilitate și conturi de utilizator

4.1. Pentru a crea un cont, Utilizatorul trebuie să aibă capacitate deplină de exercițiu și, în cazul reprezentării unei entități, dreptul de a o reprezenta și de a o obliga.

4.2. Utilizatorul furnizează date reale, corecte, complete și actuale și le menține actualizate. Este singurul responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru activitatea desfășurată prin contul său. Orice utilizare neautorizată se notifică Furnizorului fără întârziere.

5. Prețul, plata și accesul pe viață

5.1. Plată unică, acces pe viață. Accesul la Platformă se acordă printr-o plată unică (o singură dată), care conferă acces pe viață la funcționalitățile incluse. facturamea nu funcționează pe bază de abonament și nu percepe taxe recurente de utilizare.

5.2. Preț. Prețul standard al accesului pe viață este de 700 RON (șapte sute lei), plată unică.

5.3. Cod de reducere. În cazul aplicării unui cod de reducere valabil la momentul achiziției, prețul accesului pe viață este de 600 RON (șase sute lei), plată unică. Codurile de reducere sunt valabile în limita condițiilor comunicate de Furnizor și nu se cumulează decât dacă se prevede expres altfel.

5.4. Prețurile sunt exprimate în lei (RON). Plata se efectuează integral, în avans, prin modalitățile puse la dispoziție în Platformă. Accesul complet se activează după confirmarea plății. Pentru fiecare plată, Furnizorul emite factura corespunzătoare, conform legislației fiscale.

5.5. Funcționalitățile care depind de servicii ale terților (procesare plăți, servicii premium, nume de domeniu proprii) pot genera costuri separate, comunicate în prealabil și suportate de Utilizator cu acordul său. Plata unică pentru accesul pe viață nu acoperă astfel de costuri ale terților.

6. Licența de utilizare

6.1. În schimbul plății de la Capitolul 5, Furnizorul acordă Utilizatorului un drept de utilizare neexclusiv, netransferabil și nesublicențiabil asupra Platformei, limitat la desfășurarea activității proprii și pe durata prevăzută la Capitolul 10.

6.2. Este interzis: copierea, decompilarea sau obținerea codului-sursă; revânzarea, închirierea sau punerea la dispoziția terților a accesului; utilizarea în scopuri ilegale; afectarea securității, integrității sau disponibilității Platformei.

7. Integrarea cu ANAF și răspunderea fiscală

7.1. Platforma permite conectarea contului Utilizatorului la sistemele ANAF (e-Factura, e-Transport, SPV) prin mecanismul oficial de autorizare (OAuth). Conectarea se realizează de către Utilizator, pe propria răspundere, folosind certificatul digital calificat propriu sau al reprezentantului autorizat, înrolat în SPV pentru codul fiscal al Utilizatorului.

7.2. Utilizatorul este singurul responsabil pentru obținerea și valabilitatea certificatului digital, pentru corectitudinea, realitatea și conformitatea datelor din documentele emise (date de identificare, sume, cote de TVA, termene), precum și pentru respectarea obligațiilor fiscale și de raportare.

7.3. Furnizorul depune eforturi rezonabile pentru ca documentele generate să respecte specificațiile tehnice ANAF, dar nu garantează acceptarea fiecărui document și nu răspunde pentru respingeri, întârzieri sau indisponibilități cauzate de sistemele ANAF ori de erori în datele introduse de Utilizator. facturamea nu constituie consultanță fiscală.

8. Obligațiile Utilizatorului

să utilizeze Platforma cu bună-credință și în conformitate cu legea și cu prezentii Termeni;
să furnizeze și să mențină date reale, corecte și actuale;
să păstreze confidențialitatea datelor de autentificare;
să garanteze că deține drepturile asupra Conținutului introdus;
să nu emită documente fictive sau frauduloase;
să suporte costurile serviciilor terților prevăzute la art. 5.5, când este cazul.

9. Disponibilitate, mentenanță și suport

9.1. Furnizorul depune eforturi rezonabile pentru disponibilitatea continuă a Platformei. Aceasta poate fi temporar indisponibilă din motive de mentenanță, actualizări, incidente tehnice sau cauze independente de Furnizor (inclusiv servicii ale terților). Furnizorul nu garantează un nivel de uptime determinat.

9.2. Furnizorul poate efectua actualizări și corecții, inclusiv pentru conformitate legală; acestea sunt incluse în accesul pe viață. Suportul tehnic se acordă prin canalele indicate în Platformă sau la adresa de e-mail de contact, într-un termen rezonabil.

10. Durata accesului pe viață și încetarea activității Operatorului

10.1. Accesul pe viață înseamnă dreptul de utilizare a Platformei pe toată durata în care societatea Furnizorului, SOLAAS TECH S.R.L., există și funcționează ca persoană juridică activă. Accesul este inclus în plata unică și nu generează costuri recurente de utilizare pe durata menționată.

10.2. În situația în care Furnizorul își încetează activitatea, intră în dizolvare, lichidare, insolvență sau radiere, ori decide întreruperea definitivă a Platformei, va notifica Utilizatorii cu cel puțin 30 (treizeci) de zile înainte.

10.3. În acest termen, Furnizorul pune la dispoziție posibilitatea exportării Conținutului Utilizatorului (facturi, clienți, produse) în formate uzuale (CSV, XML, PDF) și acordă sprijin rezonabil pentru migrarea către o altă soluție.

10.4. Încetarea Platformei ca urmare a încetării activității Furnizorului nu dă naștere unei obligații de rambursare a plății unice, sub rezerva dispozițiilor legale imperative aplicabile consumatorilor.

11. Protecția datelor cu caracter personal (GDPR)

11.1. Furnizorul prelucrează datele cu caracter personal cu respectarea Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Detaliile sunt cuprinse în Politica de Confidențialitate.

11.2. Pentru datele cuprinse în Conținutul Utilizatorului (de exemplu datele clienților Utilizatorului), Utilizatorul are calitatea de operator de date, iar Furnizorul calitatea de persoană împuternicită, prelucrând aceste date numai în scopul furnizării serviciului și conform instrucțiunilor Utilizatorului. La cerere, Părțile pot încheia un acord de prelucrare a datelor (DPA).

12. Limitarea răspunderii

12.1. În măsura permisă de lege, răspunderea totală a Furnizorului față de Utilizator, pentru orice pretenție decurgând din utilizarea Platformei, este limitată la valoarea sumei efectiv plătite de Utilizator pentru acces.

12.2. Furnizorul nu răspunde pentru prejudicii indirecte, beneficii nerealizate, pierderi de date cauzate de Utilizator sau de terți, sancțiuni fiscale rezultate din datele ori operațiunile Utilizatorului, ori pentru întreruperi datorate sistemelor ANAF, procesatorilor de plăți, furnizorilor de găzduire sau altor terți. Furnizorul nu răspunde pentru conținutul documentelor emise de Utilizator.

12.3. Limitările prezentului capitol nu înlătură răspunderea care nu poate fi exclusă potrivit legii.

13. Proprietate intelectuală

13.1. Platforma, codul-sursă, structura, interfața, designul, mărcile și denumirea „facturamea” rămân proprietatea exclusivă a Furnizorului sau a licențiatorilor săi. Plata accesului pe viață nu transferă niciun drept de proprietate, ci doar dreptul de utilizare de la Capitolul 6.

13.2. Conținutul Utilizatorului rămâne proprietatea exclusivă a acestuia. Furnizorul îl prelucrează și stochează strict în scopul furnizării serviciului.

14. Dreptul de retragere și politica de rambursare

14.1. Pentru Utilizatorii cu calitatea de consumator se aplică dreptul de retragere de 14 zile prevăzut de O.U.G. nr. 34/2014. Întrucât accesul reprezintă conținut digital și servicii online care încep imediat după achiziție, prin acceptarea Termenilor și prin începerea utilizării, consumatorul solicită expres începerea executării și ia la cunoștință că își pierde dreptul de retragere odată ce serviciul a fost executat integral.

14.2. Pentru Utilizatorii persoane juridice sau profesioniști, dreptul legal de retragere de 14 zile nu este aplicabil. Furnizorul poate analiza, cu titlu comercial, cereri de rambursare justificate (de exemplu imposibilitatea tehnică majoră de utilizare, imputabilă Furnizorului și neremediată într-un termen rezonabil).

15. Suspendarea și încetarea contului

15.1. Furnizorul poate suspenda sau închide un cont, cu notificare prealabilă rezonabilă, în caz de încălcare a Termenilor, utilizare frauduloasă sau ilegală, ori activități care afectează securitatea Platformei.

15.2. Utilizatorul poate solicita în orice moment închiderea contului, având responsabilitatea de a-și exporta în prealabil datele. Obligațiile legale de păstrare a documentelor financiar-contabile revin Utilizatorului.

16. Forța majoră

16.1. Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de un eveniment de forță majoră sau caz fortuit, astfel cum sunt definite de lege, pe durata și în măsura în care acesta împiedică executarea.

17. Modificarea Termenilor și a serviciului

17.1. Furnizorul poate modifica prezentii Termeni, de exemplu pentru a reflecta modificări legislative sau tehnice. Versiunea actualizată se publică în Platformă, cu data intrării în vigoare, iar modificările substanțiale se comunică printr-un mijloc rezonabil (e-mail sau notificare în Platformă). Continuarea utilizării după intrarea în vigoare constituie acceptare.

17.2. Furnizorul poate adăuga, modifica sau retrage funcționalități, cu menținerea, în limite rezonabile, a funcționalităților esențiale incluse în accesul pe viață la momentul achiziției.

18. Soluționarea litigiilor și legea aplicabilă

18.1. Prezentii Termeni sunt guvernați de legea română. Părțile vor încerca soluționarea amiabilă a oricărui diferend; în caz contrar, litigiul este de competența instanțelor judecătorești competente potrivit legii.

18.2. Consumatorii pot apela la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC, anpc.ro) și la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL), ec.europa.eu/consumers/odr.

19. Dispoziții finale

19.1. Dacă o clauză este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte clauze rămân valabile. Prezentii Termeni, împreună cu Politica de Confidențialitate, reprezintă întregul acord dintre părți cu privire la utilizarea Platformei.

Pentru întrebări despre acești termeni, contactează-ne la contact@facturamea.com. SOLAAS TECH S.R.L., CUI 54888013, J2026038411001. Versiunea 1.0, 20 iunie 2026.