Ștergerea datelor
Ștergerea contului și a datelor
Îți poți șterge contul facturamea și toate datele asociate în orice moment, direct din aplicație sau trimițându-ne o cerere. Drept garantat de GDPR (Art. 17).
Din aplicație (recomandat)
- Deschide aplicația și autentifică-te.
- Mergi la Setări → Securitate.
- În secțiunea Datele tale (GDPR) apasă Șterge contul.
- Confirmă tastând textul cerut și parola, apoi confirmă ștergerea.
Prin email
Dacă nu mai ai acces la cont, scrie-ne de pe adresa de email a contului la support@facturamea.com cu subiectul „Cerere ștergere cont". Verificăm identitatea și procesăm cererea.
Ce se șterge și în cât timp
- Contul este marcat pentru ștergere imediat și nu mai poate fi folosit.
- Datele asociate (profil, firmă, facturi, clienți, produse, cheltuieli, documente) sunt șterse definitiv după 30 de zile.
- Excepție: documentele și înregistrările pe care legislația fiscală ne obligă să le păstrăm o anumită perioadă sunt reținute strict cât cere legea, apoi șterse.
Poți cere oricând și un export al datelor tale (fișier JSON) din Setări → Securitate, înainte de ștergere.
Detalii complete în Politica de confidențialitate.